রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন tipobet-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার লগইন, লেনদেন আর ব্রাউজিং তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যাতে সেবা দিতে পারি। এই পেজে আপনি জানবেন কোন ডেটা রাখা হয়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ডলগইন আর ডিভাইস ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tipobet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে চাইলে

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে চান, কোনো রেকর্ড মুছে ফেলতে চান বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট দ্রুততম, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ভালো। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেই, তবে বেশিরভাগ অনুরোধ দুই দিনের মধ্যে সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন আর কোন ডেটা নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার রেকর্ড দেখে উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে privacy@tipobet-এ লিখুন, অনুরোধের বিষয় স্পষ্ট করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই, প্রয়োজনে ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন, উপরে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, তারপর গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি কুকি সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন পাবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, লগইন সেশন HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত আর পেমেন্ট ডেটা শুধু আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার সময় পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়। আমরা নিয়মিত সার্ভার লগ চেক করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, আর ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কোন গেম বেশি খোলা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড ধারণ

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা বা উত্তোলন এক বছর রাখা হয় যাতে আপনি পুরনো লেনদেন চেক করতে পারেন। এক বছর পর রেকর্ড সংক্ষেপ করা হয় আর আইডি মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার লগইন, গেম ইতিহাস আর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখি।

ডেটা শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও পার্টনার আর আইনি কর্তৃপক্ষ চাইলে ডেটা শেয়ার করি, কখনো মার্কেটিং এজেন্সির সাথে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার ফোন শুধু OTP পাঠাতে ব্যবহার করি আর পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান, তারপর ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ আর গেম সেশন PDF আকারে পাঠাবো।

সেশন কুকি বাধ্যতামূলক কারণ এটা আপনার লগইন মনে রাখে। আপনি ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তখনও লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট ঠিকভাবে চলবে, শুধু আমরা আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে পারব না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লগইন আর ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এক বছর রাখি আইনি কারণে, তারপর আইডি সরিয়ে সংক্ষেপ করি। এর পর আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন আর লেনদেনের সময় আইপি রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। এটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপন বা লোকেশন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার করি না।

সরাসরি privacy@tipobet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে এসে গোপনীয়তা বিষয়ে অনুরোধ জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দুই দিনের মধ্যে সমাধান হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।